淘寶賣家退款率對店鋪有什么影響？關(guān)于退款率，本來淘寶買家退款的原因就是多種多樣的，這些和店鋪的經(jīng)營銷售，其實(shí)不能直接畫等號(hào)的，我覺得淘寶不應(yīng)該這樣統(tǒng)一列出一個(gè)退款率，然后就一桿子打死！受傷的只有賣家！

⒈有的是買家拍了又不要了；

⒉有的是新手買家，不太明白規(guī)則，重復(fù)拍下了然后只有關(guān)閉交易；

⒊還有的是運(yùn)費(fèi)差價(jià)退回；

⒋還有一些更是讓賣家莫名其妙，投訴無門的退款！

退款率：指賣家收到的買家發(fā)起的退款筆數(shù)/賣家當(dāng)月的支付寶交易筆數(shù)。假如您作為消保賣家，退款率過高將被強(qiáng)制退出消保。

若賬戶中有較多的退款，會(huì)影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到您申請加入消費(fèi)者保障服務(wù)，若您的支付寶使用率較低的也有可能會(huì)被處罰監(jiān)管。支付寶使用率是通過半年內(nèi)實(shí)際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時(shí)退款筆數(shù)超過<表一>中的超時(shí)退款筆數(shù)警戒線，淘寶有權(quán)對其進(jìn)行限權(quán)處罰或強(qiáng)行清退處理；同時(shí)，買家在選擇賣家進(jìn)行對比時(shí)候，退款率高的賣家不會(huì)是買家的首選。

表一你可以參考看下

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