記得初次接觸淘寶時，是高中時候，被淘寶上豐富的商品所吸引，從此開始了自己在淘寶上的購物之旅 ，但真正開始有在淘寶上賣東西的想法還是在大一暑假，記得那個時候店鋪什么都沒裝修，隨便放了個商品，一天也有好多人來問，但由于忙于學業，淘寶也就放置在一邊不了了之了，到現在已經大四了，對未來開始有點迷茫，充斥著壓力，便開始重現張羅起自己的淘寶店，希望能讓自己找到一條道路，可沒想到現在淘寶競爭如此之激烈，剛開業的幾天連一個來問的人都沒有，于是我開始問自己，有哪些地方還沒有做好，于是開始重新審視自己的店鋪......
一、審視自己的店鋪，對相應缺點進行對應處理
作為一個淘寶店主，應當首先審視自己的貨物，是面對什么階層，哪一年齡段，在淘寶有多少家商鋪和你在競爭，比如說我是在做家居行業，可以在店鋪里輸入家居搜索一下，可以發現有157282家店鋪在和你競爭。
熟話說 知己知彼 百戰百勝，當你的店鋪遇到瓶頸時，都可以去看看別家的店鋪，看看他們在怎么做，怎么運營，怎么推廣。產品介紹一定要全面豐富，能吸引人購買。對應的行業，也要相對應的裝修，店鋪的裝修是很重要的，就像一個人的穿著打扮，哪怕是用簡單的設計，只要店鋪干凈整潔，并且有自己的特色，就會吸引住顧客。對店鋪的審視不是一蹴而就的，而是要經常性的去審視自己的不足，去改善。我覺得新手賣家應該先問問自己以下幾個問題：
1、什么產品是熱銷品?
2、什么價格區間的產品最合適?如何合理地定價?
3、人氣產品和利潤產品的結構比例如何?
4、如何制作適合消費者瀏覽的頁面及產品圖片?
5、了解類目中最優秀網店為什么成功?
6、買家購買過程中對你的產品會有什么顧慮?如何針對買家的顧慮做更好的寶貝描述?
7、淘寶平臺搜索排名規則及各種推廣工具的了解和應用
8、優質的客服標準用語、話術快捷短語的編制
以上8個問題我覺得是每個店主都應該捫心自問的基本問題，做好了以上的基本功，推廣也就成功了一半
二、當你的店鋪各個方面都準備好了，就要著手運營推廣
一年之中，你可以找出很多理由做促銷活動，比如淘寶的官方促銷工具，就可以拿來利用，如果關于促銷活動，你覺得真的想不出什么好點子，可以去找同行，這里說的去找同行，不是讓你真的去找他去問他，而是讓你去找同行的店鋪。看看他們最近即將做什么促銷活動。要知道，那些大賣家的店鋪其實就是一家公司，每個時期的促銷活動是有專人的團隊來提前策劃的。我們可以借鑒他們的方法，結合自己的產品，做出合適自己店鋪的方案。
推廣的方法也是多種多樣的，下面我列出幾種供大家參考：
1.參加官方或者第三方的各種活動 挑一款自己的熱銷產品，不要求有多少利潤，通過這款商品的熱銷來帶動店里其他利潤產品的銷量。
2.多寫些軟文 針對自己產品適合的年齡層、階層聚集多的論壇去推廣，不要有做廣告的嫌疑，而是讓論壇的壇友和你進行互動，知道他們像你詢問在哪買的，你在拋出自己的地址鏈接，也可以自己注冊個賬號和自己進行互動，炒熱這個貼的氛圍。
3.微博推廣 現在微博真的很火，我們可以利用微博來搜索到自己的現在客戶，比如我的店里有核桃夾賣，我想找尋適合我這個商品推廣的客戶，我可以搜索“核桃難剝”，以下圖片所展示的客戶就是我們的潛在客戶啦，你可以進行回復，有很大的概率會成交哦。
4.多加些你所賣商品行業的qq群 在群里可以先和大家侃大山，當有人在群里詢問時，及時回答，并顯得很專業，這樣久而久之，你會在這個群里有話語權，相當于這個群里的“意見領袖”，這時別人就會問你是在做什么的，你便可以順水推舟說一下自己目前經營了一個淘寶店，所以對這方面很清楚，這時群里就會起哄讓你發店鋪地址，這時你再發，你會發現群里的購買欲望會很高，你也會很容易就做成單。
5.做好有實際意義的收藏 單純的去刷新自己店鋪的收藏人數和讓自己身邊的人收藏自己的店鋪是沒有意義的。重要的是讓每個咨詢和購物的人收藏你的店鋪，要知道沒有幾個買家會記得你的淘寶店鋪網址和名字，但他們會經常打開自己的收藏來看一看，所以我們可以圍繞增加收藏這一切入點來做一些策劃，比如收藏店鋪立減多少元，或者當店鋪收藏個位數達到8時全場幾折優惠。
6. 加入淘寶客 加入淘寶客，對新店來說把自己的店鋪商品傭金提到盡量高，建議提到最高，這樣會有一些淘寶客會因為高額的傭金來幫助你進行推廣。因為畢竟是新店，而淘寶客是按照最后成交提取傭金的，實際支出的傭金應該不會太多。
三、不容忽視的服務和售后
要想自己的網店做大做強，如果只是把商品賣出去是萬萬不行的，能到你店鋪來的顧客是有50%的購買欲望才回來的，因為大部分買家都是通過比較才會進店鋪來，還有50%就是店主要做的事了，所以還需要做好客服的答復，讓買家覺得你專業，覺得你很有親和力，就會大大增加回頭客的比例，也會經由這些回頭客帶動一批新的客戶。在對新客戶時您可自己吃虧一點，要知道據統計，很多老客戶都是因為第一次購買東西占到便宜或優惠，使得第一次購買心情愉快，所以才能成為老客戶的。要知道維持一個老客戶遠遠要比拉一個新客戶容易得多，其中最重要的是服務和品質，沒有這兩樣，再忠誠的老客戶都會跑掉。所以，在客戶管理中，我們不僅要通過店鋪推廣和廣告來增加新客戶，同時還要注重好售后工作，好的售后為店鋪的穩步發展奠定了良好的基礎。
最后給大家講個故事，希望大家能從中受到啟發，有家賣筆的公司要應聘幾個推銷人員，他們問每一個推銷人員，如果遇到一個顧客，你怎么向他推銷我們的筆，很多應聘的人都是在描述這個筆怎么怎么好，有什么特點，但有一個人只說了一句話，就得到了主考官的錄用，他是這樣說的：“你不買我的筆，怎么對我進行考核呢?” . 賣一個東西，首先要讓你推銷的那個人知道他需要這樣東西不是嘛?
只有把一份工作真正當成樂趣來做時才算是事業成功的開始。70%的銷售來源于100%的情感投入，做任何事情都貴在“堅持”，只要你再堅持一下，光明就會屬于你，只要再堅持，就一定會有光明的一天。
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本文來源： 淘寶新手開店三部曲
