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淘寶雙12直通車降低PPC提高ROI的案例

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-13 10:01:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

這次分享下雙十二前后的一些心得: 我們是商城店鋪沒(méi)做其他活動(dòng),就做了下老顧客維護(hù)和直通車推廣,主要爆款式也是11月新上架的,廢話不說(shuō)先看看當(dāng)天數(shù)據(jù):
雙12當(dāng)天店鋪數(shù)據(jù):
店鋪數(shù)據(jù)
直通車當(dāng)天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):
直通車當(dāng)天的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
下面我就說(shuō)說(shuō)我們雙十二的操作:
一:活動(dòng)前期準(zhǔn)備:

1、活動(dòng)選款 那么什么樣的款式能做活動(dòng)爆款呢?每個(gè)店鋪都需要3種寶貝: 標(biāo)桿定位寶貝 利潤(rùn)款(關(guān)聯(lián)賺錢) 引流款(爆款) 爆款我們要分析分析主關(guān)鍵字,搜索量,轉(zhuǎn)化率,周期性利潤(rùn)率,關(guān)鍵字都必須跟寶貝有極高的關(guān)聯(lián)性,寶貝排名才可能考前,關(guān)聯(lián)性優(yōu)化包括標(biāo)題、屬性、頁(yè)內(nèi)、款式等等。當(dāng)然這個(gè)爆款并不是我們說(shuō)是爆款就是爆款,需要看我們選的這款能不能滿足顧客的需求是不是當(dāng)季熱賣才能爆賣。

2、爆款品頁(yè)面準(zhǔn)備 爆款頁(yè)面主要的就是要做好3個(gè)賣點(diǎn)5個(gè)細(xì)節(jié),最吸引顧客的賣點(diǎn)亮點(diǎn)必須重點(diǎn)展示,評(píng)價(jià)、銷售記錄、收藏引導(dǎo)、服務(wù)、物流、售后、包裝、甚至視頻等等,都需要很好的文案配合,這里我就不截圖給大家了,相信大家隨便搜索淘寶的爆款頁(yè)面中都有自己的獨(dú)到之處!這個(gè)內(nèi)功關(guān)系到你的轉(zhuǎn)化率,是重中之重。

3、然后了解到顧客的習(xí)慣搜索路徑,最好就是安排好上下架時(shí)間,原來(lái)淘寶所有寶貝都是嚴(yán)格按照下架時(shí)間排序,而新的排序法,是按照輪播法,抓取符合條件的寶貝們,按照寶貝權(quán)重算法排序。寶貝權(quán)重重要的是30天的銷量(除去活動(dòng)),7天同款支付寶交易排名,買家給分。所以全店寶貝都要安排好下架時(shí)間,全部圍繞爆款。
顧客的習(xí)慣搜索路徑

4、雙十二前期把老顧客按照年齡、職業(yè)、地域、購(gòu)買能力、購(gòu)買頻次都分類好,我們家定位是輕熟女風(fēng)格主打毛呢大 衣,所以只要是24-35歲白領(lǐng)階層,購(gòu)買能力中高層,2次以上再買的都算是非常優(yōu)質(zhì)老顧客,只要符合其中一項(xiàng)都可以引導(dǎo)再次購(gòu)買,然后雙十二前3天分層次發(fā)不同促銷不同優(yōu)惠短信轟炸,勾起購(gòu)買欲望。 以上都算是準(zhǔn)備階段,準(zhǔn)備階段各個(gè)細(xì)節(jié)都是非常重要的,我不細(xì)說(shuō)然后就談?wù)勎覀冎蓖ㄜ囃茝V方面的一些情況:

二、直通車爆款階段
我們?cè)谶x好款式后就開始推廣直通車,剛剛開始的2天內(nèi)的數(shù)據(jù)給大家看看:
直通車數(shù)據(jù) 直通車數(shù)據(jù) 直通車數(shù)據(jù)

這個(gè)數(shù)據(jù)是公司推廣自己選取自己測(cè)試的,然后我來(lái)優(yōu)化: 1、選詞:關(guān)鍵詞很多地方都有,淘詞、下拉詞、組合詞、系統(tǒng)推薦詞、品牌詞等等,關(guān)鍵詞很多,主要是你的相關(guān)匹配性怎么樣,不再于量在于質(zhì),質(zhì)量得分都可以養(yǎng),最終也只有那么十幾個(gè)適合你用的,不需要但是類目和屬性必須是好的,這兩個(gè)是優(yōu)化前和優(yōu)化后的對(duì)比。

淘寶選詞

2、直通車類目:直通車類目很多人覺(jué)得就是燒錢的,像個(gè)無(wú)底洞永遠(yuǎn)填不滿,其實(shí)類目很簡(jiǎn)單的,寶貝的類目決定了你在這個(gè)類目能拿到多少流量,類目和寶貝要匹配好才行,類目可以另外開設(shè)計(jì)劃,這樣數(shù)據(jù)更加直觀明了類目和關(guān)鍵詞推廣有區(qū)別的,類目圖片更加多樣化,直通車價(jià)格未知是不會(huì)顯示折扣價(jià)格的,也不會(huì)描紅關(guān)鍵詞,所以寶貝推廣的圖片需要標(biāo)注你的折扣價(jià)或者活動(dòng)價(jià),這樣更吸引顧客,圖片最好是多色展示,看看下面這圖,就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。 直通車類目

3、定向也是可以單獨(dú)計(jì)劃建立,因?yàn)槎ㄏ虻膱D片大小是160的,旺旺焦點(diǎn)圖的位置才95的,而且不會(huì)顯示折扣價(jià)的,因?yàn)榭梢远ㄏ蛐袠I(yè)同款類目寶貝,所以必須讓你的推廣圖片更加突出,吸引顧客的眼球,顧客為什么會(huì)選擇點(diǎn)擊你呢?很多人說(shuō)晚上系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取定向入池,我也不確定,但是每天連續(xù)不斷加價(jià),雖然說(shuō)定向是不可控的,沒(méi)有關(guān)鍵詞那么方便,其實(shí)定向有個(gè)定向池的閥門,和我們的關(guān)鍵詞得分也有一定的關(guān)系的,關(guān)鍵詞優(yōu)化越好,定向池閥門就越低出低價(jià)也可以獲得高展現(xiàn)高點(diǎn)擊,大家可以看看我定向優(yōu)化前后的對(duì)比截圖:
定向推廣 定向推廣
然后我們說(shuō)說(shuō)關(guān)鍵詞的優(yōu)化:
1、匹配性:關(guān)鍵詞選取首先要看匹配性,比如我毛呢大衣是韓版的,我要選取個(gè)歐美風(fēng)學(xué)院風(fēng)關(guān)鍵詞肯定是不匹配的,質(zhì)量得分也很低的,也會(huì)容易讓顧客誤解,點(diǎn)進(jìn)來(lái)我要的是帶帽的,而你的確實(shí)毛領(lǐng)無(wú)帽的,那只能浪費(fèi)你的推廣費(fèi)用而已,拉低點(diǎn)擊率得不償失。

2、圖片:這個(gè)是非常非常重要的,你點(diǎn)擊率點(diǎn)擊量高不高都很多因素取決于圖片,我的寶貝是大毛領(lǐng)中長(zhǎng)款毛呢大衣,那么我的圖片素材要突出的幾個(gè)點(diǎn),毛領(lǐng)大、修身、保暖、價(jià)格實(shí)惠等等,一定要注意圖片的多樣化和差異化,如果和都是差不多的圖片,很難讓顧客吸引到的。 圖片優(yōu)化

3、位置:1、2、3、16是點(diǎn)擊率最高的,7、8位置要回避,14位置不能投,黃金時(shí)間你就要盯著,保證你的寶貝一直保持在這些黃金位置上,這樣才能保證點(diǎn)擊率一直穩(wěn)定,如果點(diǎn)擊量下降了就把寶貝加價(jià)拉到前面燒一會(huì),再拉回去。我雙十二的時(shí)候主要的幾個(gè)關(guān)鍵詞必須在這些黃金位置才行。 推廣位置

4、時(shí)間:說(shuō)到時(shí)間,很多人不知道怎么去設(shè)置合理,我設(shè)置的是10點(diǎn)以前80%,因?yàn)槲壹铱头际?點(diǎn)上班,10點(diǎn)開始流量高峰期,然后晚上也是高峰期,所以我設(shè)置的是10點(diǎn)開始都100%,很多朋友還在流量高峰設(shè)置150%、120%的我覺(jué)得如果有人值守看數(shù)據(jù)的沒(méi)必要,因?yàn)樵O(shè)置100%以上的話很難把握具體出價(jià)情況,可能超出我們預(yù)算之外都是有可能的。 推廣時(shí)間

5、直通車標(biāo)題:很多朋友喜歡用關(guān)鍵詞做標(biāo)題以提高關(guān)鍵詞得分,這樣是可以,質(zhì)量得分漲高了,但不是實(shí)際影響你點(diǎn)擊單價(jià)的主要因素,經(jīng)常開大車的車手都知道,我們要一個(gè)促銷短語(yǔ)不是描述寶貝的語(yǔ)句,這樣的話還不如圖片來(lái)的更有效,所以標(biāo)題最好是促銷的廣告語(yǔ),當(dāng)然需要帶有關(guān)鍵詞的,比如“毛呢大衣”,只要標(biāo)題有毛呢大衣這詞就OK了。
直通車標(biāo)題
6、地域:你的類目寶貝哪地區(qū)點(diǎn)擊率高?哪里轉(zhuǎn)化率高?哪里需求大?這3點(diǎn)是必須關(guān)注的,大家可以參考淘寶指數(shù)同類目的地域分析,哪里地區(qū)點(diǎn)擊高轉(zhuǎn)化少可以不投,這樣可以把有限的廣告費(fèi)用投入到精準(zhǔn)的地區(qū),或者有些不包郵地區(qū)也可以不投放。

7、很多朋友都在糾結(jié)到底用廣泛推廣好?還是中心詞好?還是精準(zhǔn)推廣好呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單的,為了增大效益,非大促活動(dòng),像雙十一雙十二聚劃算這些時(shí)候,都開精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,反之則開廣泛。如果你覺(jué)得精準(zhǔn)推廣花費(fèi)可以承擔(dān),但是流量不夠多,那么就可以開中心詞推廣了。 然后優(yōu)化好了看看最新的數(shù)據(jù):

優(yōu)化后直通車數(shù)據(jù) 優(yōu)化后直通車數(shù)據(jù) 優(yōu)化后直通車數(shù)據(jù)

大家可以看到質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率還有PPC都有很明顯的提高。這轉(zhuǎn)化率是雙十二當(dāng)天的。 還有個(gè)情況就是我的寶貝之前一直熱賣,現(xiàn)在什么都好,為什么銷量沒(méi)之前好了?這個(gè)可能是市場(chǎng)整體銷量下滑以及自身店鋪運(yùn)作沒(méi)到位外,就可以說(shuō)明你的寶貝是被人定向了的,這個(gè)功能就是直通車和鉆展的定向功能。

具體你可以在數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版看流失顧客分析,看看是不是到別人家買了同款的寶貝。 最后,就是關(guān)于直通車轉(zhuǎn)化的問(wèn)題:主要就是上面說(shuō)的內(nèi)功做好,爆款寶貝描述(這個(gè)最重要)、直通車位置、評(píng)價(jià)、銷量、客服(詢單轉(zhuǎn)化率)客服這塊一定要做好相關(guān)培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)活動(dòng)促銷詳細(xì)情況物流售后等等,以預(yù)備突發(fā)事件的發(fā)生。

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