2012年3月19日，支付寶宣布啟動"物流POS戰(zhàn)略"，該戰(zhàn)略包括物流POS支付方案和電商物流支付體系的投資。前者主要針對電商線下貨到付款的瓶頸，推出實現(xiàn)POS刷卡、簽收的一體應用，通過引入整合刷卡與貨單信息管理功能的支付寶POS終端設備，實現(xiàn)電商COD資金與物流信息的實時匹配。后者旨在推動電商COD支付體系升級，提升用戶支付體驗。
艾瑞點評：
網(wǎng)購市場：B2C市場交易規(guī)模逐年擴張，C2C和B2C模式進一步融合
根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)購市場中B2C交易規(guī)模達1791.1億元，占中國整體網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模的比重為23.3%，較2010年占比增長接近一倍。B2C交易額的高速增長使其成為中國網(wǎng)購市場發(fā)展的主要推動力，預計到2015年，B2C交易額的市場占比將達到40.7%。
貨到付款是推動近些年B2C市場交易快速發(fā)展的重要因素之一，京東、當當、卓越等獨立B2C商城，貨到付款的比例多在一半以上，有些達到70%左右。目前多數(shù)在線支付企業(yè)都已切入線下支付業(yè)務，作為第三方支付霸主的支付寶也加入到線下支付市場的競爭中。目前布局貨到付款業(yè)務POS支付，將為淘寶、天貓商城的貨到付款業(yè)務做好鋪墊。艾瑞咨詢認為，在線上線下不斷融合的背景下，保持線上支付高效性和快捷性等優(yōu)勢的同時，也要抓住電商線下支付的發(fā)展契機，推動網(wǎng)購市場的品質提升和資源整合。
用戶需求：線下POS支付市場發(fā)展空間巨大，需求強烈
根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011-2015年中國網(wǎng)絡購物互聯(lián)網(wǎng)支付滲透率將會有小幅下降，并預計到2015年網(wǎng)購互聯(lián)網(wǎng)支付交易額增長率會大幅降至15.8%，這從側面顯示出COD增長勢頭迅猛，電商線下支付市場潛力巨大。因此，POS刷卡支付不僅迎合了消費者對于貨到付款的偏愛，而且將改善大部分COD服務不支持刷卡消費的弊端，從而提升貨到付款的用戶體驗。
價值鏈：第三方支付物流行業(yè)解決方案，縮短COD資金回收間隔
目前，國內B2C貨到付款使用POS機刷卡的只有20%，大量現(xiàn)金支付增加了物流公司勞務成本，B2C企業(yè)最終收取貨款的時間也較為漫長。而第三方支付的貨到付款解決方案不僅集合了刷卡收銀、取件和簽收錄入等功能，還將實現(xiàn)資金快速歸集和回收，大大提高收取貨款的效率。
針對物流行業(yè)貨到付款業(yè)務，第三方支付企業(yè)推出的解決方案主要包括COD資金歸集和貨款墊付短期融資模式兩大類型。COD資金歸集是由物流公司向用戶收款，通過支付公司歸集后統(tǒng)一支付給電商企業(yè)；墊付貨款則由支付公司先墊付貨款給電商企業(yè)，再向物流公司進行現(xiàn)金歸集，電商企業(yè)的收款風險和收款時滯部分轉移給支付公司。這兩種模式都可以大大縮短電商貨到付款的資金回收間隔，并為小型物流企業(yè)解決資信不足的難題。
產業(yè)趨勢：線上線下支付方式相結合是發(fā)展的核心方向
艾瑞咨詢分析認為，線上支付采用數(shù)字化的方式完成各種款項的支付和轉移，具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢。但對安全性的擔憂仍是阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的首要原因，此外，網(wǎng)上支付的使用流程過于繁瑣也是影響網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的重要原因。線下支付則在安全性和便捷性方面更具優(yōu)勢，消費者可以選擇現(xiàn)金支付或是POS刷卡支付，滿足了消費者對于支付方式多樣化的需求。傳統(tǒng)網(wǎng)上支付業(yè)務滲透率下降，貨到付款等線下支付方式的推廣使用，都表明線上線下支付方式相結合必將成為第三方支付企業(yè)發(fā)展的主流方向。
艾瑞建議：
艾瑞咨詢認為，電商貨到付款整體解決方案大大推動了電商線下支付體系的發(fā)展，線上線下的并行發(fā)展將是第三方支付企業(yè)保證其市場占有率的關鍵所在。O2O模式作為線下商務和互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式，很好地解決了信息與實物、線上與線下之間的對接，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，同時起到了推廣和成交的作用。
針對行業(yè)整體中各支付方式的優(yōu)勢結合和風險規(guī)避，艾瑞咨詢建議：一方面，電商企業(yè)可通過提高第三方物流服務的質量和增值第三方物流服務的內容來滿足顧客的個性化需求，豐富、方便、快捷的付款方式則是提高顧客滿意度的重要方面，因此，如何提高支付安全性和便捷性是線上線下支付都需重視的問題。另一方面，電商企業(yè)在物流選擇和配送時，應該在考慮顧客需求的同時，注重考核物流公司的配送時間和收款安全性等因素，盡量避免線下支付帶來的風險，從而創(chuàng)造產業(yè)各方的共贏。
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