尊敬的會(huì)員：
為了維護(hù)良好的市場(chǎng)交易秩序，給消費(fèi)者和商家創(chuàng)造良好的交易環(huán)境，天貓延遲發(fā)貨規(guī)則將根據(jù)市場(chǎng)需求作出調(diào)整，主要減輕了天貓濫發(fā)信息的扣分力度，并將延遲發(fā)貨給予買(mǎi)家的現(xiàn)金轉(zhuǎn)換成天貓積分。
該規(guī)則于2012年7月9日公示。 2012年7月16日生效。
變更規(guī)則概述：
1、重新梳理了除外情形，同時(shí)調(diào)整缺貨情況處罰力度過(guò)重，由扣兩分減為扣一分。
2、淘寶網(wǎng)與天貓?jiān)谘舆t發(fā)貨規(guī)則執(zhí)行中存在差異性，由于賣(mài)家群體不同，因此需要區(qū)分開(kāi)來(lái)。
3、修改天貓延遲發(fā)貨規(guī)則，將給予買(mǎi)家的現(xiàn)金轉(zhuǎn)換成天貓積分。
4、修改關(guān)于天貓延遲發(fā)貨的相關(guān)解讀。

變更詳情：

原條款	新條款	修改點(diǎn)
(五)除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類(lèi)目的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。	(五)除tmall.com（天貓）特殊類(lèi)目及特殊情形的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣一分。	除外情形重新梳理變更，扣分分值降低
第二節(jié) tmall.com(天貓)對(duì)一般違規(guī)行為及處理 第二十條延遲發(fā)貨，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。	延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買(mǎi)家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。 延遲發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。	增加天貓延遲發(fā)貨定義，同時(shí)變更違規(guī)執(zhí)行，原來(lái)直接賠償錢(qián)款變更為賠償天貓積分
天貓延遲發(fā)貨的相關(guān)解讀	天貓延遲發(fā)貨的相關(guān)新解讀

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