【超市168消息】增加體驗業態是實體商業發展趨勢，但年輕人消費習慣的改變，使得不少 購物中心 對“體驗”的理解顯得有些狹隘。實體商業除了一味增加吃喝玩樂的項目之外，如何做好“商品”本身，使得商品更具吸引力，在實體商業中把商品價值發揮到極致，一些新興 購物中心 接地氣的調整已現端倪。
　　奢侈品扎堆要避免“高冷”
　　作為一家匯集河南省最多奢侈品的 購物中心 ，鄭州丹尼斯大衛城總經理姜穎濤多次強調了奢侈品的扎堆并不意味著大衛城的“高冷”。
　　出境日益便利，國內外奢侈品差價明顯，海外代購成風，海外電商競相進入內地市場，多重夾擊下的傳統奢侈品零售都在經歷寒冬。但相比海外代購的風險和不規范操作，以及奢侈品網購在消費者服務等方面的固有缺憾，奢侈品實體店鋪依然具備優勢。
　　姜穎濤認為，正是存在這樣的空間，因此可以看到很多機會。“大衛城開業后表現最好的恰恰是這些精品業態，比如，GUCCI的業績在全國店鋪中排名一直比較靠前，杰尼亞的業績超過不少老店鋪，達到公司預期值。”
　　以大衛城目前的奢侈品為例，在價格方面，跟海外的差距在縮小，同時，奢侈品品牌在促銷方面跟海外保持一致，每年也有兩次大規模的促銷，尤其是圣誕節，不少款甚至5到7折。“全球的奢侈品都在尋找一種新的生存方式，這是新消費環境下的變化。”姜穎濤說。
　　大衛城其他樓層的品牌，也頗為接地氣，價位遠遠沒有達到“高冷”的地步。除了GUCCI、寶格麗等品牌，還有很多面向大眾的輕奢、快銷的年輕品牌。“作為一家20多萬平方米的 購物中心 ，完全可以做到快銷和精品共存。”姜穎濤說。
　　體驗，不只是吃喝玩樂
　　大衛城開業才七個月，平時的客流量日均可達3萬人次。“大衛城的百貨面積約占7萬平方米，并沒有壓縮百貨業態，刻意提高餐飲娛樂的比例來帶動人氣。”姜穎濤強調。
　　“對體驗的理解不應該拘泥。”姜穎濤認為，商品本身就是最大的體驗，從這個角度來說，對“體驗”應該持開放的視角。“現在進店的年輕人比較多，新會員越來越多，相信隨著更多品牌開業，客流將有更大的提升。”
　　大衛城共計1000多個品牌，30%以上首次進入河南。除了那些耳熟能詳的奢侈品、人氣爆棚的主題餐廳，品牌集合店也是一大亮點。
　　和一般的品牌集合店不同，這些集合店以買手店和設計師集成店為主，更偏愛新潮、超前的商品，主要瞄準年輕的時尚達人，價格也較為適中，符合新銳消費者的經濟承受能力。
　　以foss為例，這是一家運動潮牌集合店，除了集合知名運動品牌的所有爆款，還有不少設計新潮的雙肩包，甚至還有一些不常看到的運動潮品，力圖喚醒顧客的運動神經。
　　而D2C這個之前因“女神新裝”而大熱的品牌也進駐大衛城。店內的服飾一部分是設計師作品，另一部分是由專職買手在世界各地選購而來。作為一家電商時尚品牌，D2C在大衛城開了河南首家實體店，甚至郭碧婷的黑天鵝系列在這家店內也能看到。
　　除了集合店，還有類似達寶恩智能生活館等智能商業體驗。“作為河南本地 購物中心 的新面孔，這些是一般的品牌店和電商無法匹敵的，有效地提升了品牌結構的豐滿度。”姜穎濤說：“未來，體驗式業態的概念將會逐漸弱化，但體驗業態的體驗功能將更多元更細化。”
　　實體商業要跟電商
　　學習“商品檢索方式”
　　盡管電子商務的上升期恰逢傳統零售業走下坡路，但若因此把實體店的衰落歸咎于電商沖擊，則顯得失之偏頗，從近兩年的網購成交額占社會消費品零售總額的比重來看，并不占“大頭”。
　　“網購對丹尼斯的影響不大，無非從過去的純粹購物改為現在的吃喝一體。不過，對實體商業來說，依然要學習電商的優點。”姜穎濤認為。
　　電商最大的優勢就是檢索方便，比如，對相關商品的推薦。而實體商業在推薦商品上是個弱項。從這點上來說，實體商業在商品的排列和組合上需要讓顧客更加便利，在布局上增加相關商品的關聯性。
　　大衛城業態組合更加講究這種混搭的模式，在很多業態上打破同業集中，講究跨界搭配。“實體商業現在所有的變化都是以商品為素材，塑造感官體驗和思維認同，抓住消費者注意力，為他們制造出值得回憶的感受，并為產品找到新的存在價值與空間。”姜穎濤說。
　　而在產品銷售方式上，則要提高消費者購物的便捷性，并提供商品的增值服務。作為河南一線化妝品匯集的一家 購物中心 ，大衛城開業幾個月來做了多場VIP的小型課堂，給消費者做護膚知識的講解，贈送新品，降低顧客嘗試新品的心理門檻。

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本文來源： 不走高冷范兒 奢侈品云集的購物中心要接地氣