創(chuàng)業(yè)十年，從三五條槍到員工七萬(wàn)名，市值超過400億美元，躋身中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司四強(qiáng)， 京東 是怎么做到的，有哪些的故事值得我們回味?在采訪了兩百多位與 京東 相關(guān)的人士，積累了四十余萬(wàn)字的素材后，李志剛用《創(chuàng) 京東 》(中信出版社)一書滿足了我的好奇之心。掩卷之際，我認(rèn)為，至少有三個(gè)關(guān)鍵詞，可以幫助我們理解十年來 京東 的成敗得失和發(fā)展邏輯。
理解 京東 的第一個(gè)關(guān)鍵詞是“劉強(qiáng)東”。從創(chuàng)業(yè)之初，他舍棄已經(jīng)走上正軌的線下零售模式，轉(zhuǎn)向方興未艾的電子商務(wù)，頂住投資人壓力，開啟全品類戰(zhàn)略，自建倉(cāng)配一體的物流體系，這些不僅彰顯了劉強(qiáng)東的商業(yè)直覺和戰(zhàn)略思維，更體現(xiàn)了他說一不二、舍我其誰(shuí)的王者之氣。這些都讓劉強(qiáng)東散發(fā)著奇理斯瑪般的光芒，成為 京東 的靈魂。
但有一個(gè)關(guān)于 京東 員工數(shù)量的細(xì)節(jié)，是我讀《創(chuàng) 京東 》時(shí)，才注意到的。短短六年間， 京東 員工從一兩千人飛增到七萬(wàn)人，翻了70倍，只有“裂變”二字才可形容。員工激增的六年里， 京東 依然還能夠保持高速增長(zhǎng)，管理得井井有條，這不得不說是一個(gè)奇跡，劉強(qiáng)東恐怖的學(xué)習(xí)管理能力令人驚嘆。
如果說“劉強(qiáng)東”是 京東 的靈魂，是理解 京東 最重要的關(guān)鍵詞，那么理解 京東 的第二個(gè)關(guān)鍵詞則是它的本質(zhì)：“零售”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念滿天飛舞的時(shí)代里，零售業(yè)仍有其自身規(guī)律。在劉強(qiáng)東的理解里，任何新興技術(shù)絕不意味著對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底顛覆，而是“要在工具意義上找到提升傳統(tǒng)行業(yè)效率的有效契合點(diǎn)”。電商的本質(zhì)仍然是零售，零售的本質(zhì)是：降低成本，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。許多人以為電商是輕資產(chǎn)的，但 京東 卻是“重資產(chǎn)”的。它和沃爾瑪一樣，需要不停挖掘供應(yīng)鏈的價(jià)值。正是基于這樣的理解， 京東 才毅然大舉自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，追求正品低價(jià)。 京東 利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，為傳統(tǒng)零售“+”上了翅膀。這些抓住了消費(fèi)者的心，也讓 京東 屹立于電商之林。
理解 京東 的最后一個(gè)關(guān)鍵詞是：狼性。 京東 將自己的企業(yè)價(jià)值觀概括為“客戶為先、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情”，但我從 京東 人身上看到的卻是“狼性”。從《創(chuàng) 京東 》里，我們看到，創(chuàng)業(yè)十年間， 京東 一路上和新蛋、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、淘寶不斷短兵相接，場(chǎng)場(chǎng)都是硬仗、惡戰(zhàn)。商戰(zhàn)中， 京東 的進(jìn)攻性、執(zhí)行力遠(yuǎn)非其他互聯(lián)網(wǎng)公司可比，渾身上下都散發(fā)著一種不達(dá)目的誓不罷休的狼性。一個(gè)細(xì)節(jié)是：因?yàn)楦咚僭鲩L(zhǎng)， 京東 每年有40%的倉(cāng)庫(kù)在搬家，這無論是對(duì)快遞企業(yè)，還是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)都是不可想象的，但對(duì) 京東 倉(cāng)儲(chǔ)體系的員工來說，卻是家常便飯，依然能保持訂單的安全生產(chǎn)。
京東 為什么會(huì)成功?劉強(qiáng)東、零售、狼性，這三個(gè)關(guān)鍵詞也許可以讓我們一窺其秘。今天，中國(guó)的電商仍然處于硝煙彌漫的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代， 京東 、淘寶、蘇寧、當(dāng)當(dāng)……在這一場(chǎng)混戰(zhàn)的最后，究竟會(huì)是三分天下，還是統(tǒng)一于秦，答案尚未揭曉，且讓我們拭目以待。
理解 京東 的第一個(gè)關(guān)鍵詞是“劉強(qiáng)東”。從創(chuàng)業(yè)之初，他舍棄已經(jīng)走上正軌的線下零售模式，轉(zhuǎn)向方興未艾的電子商務(wù)，頂住投資人壓力，開啟全品類戰(zhàn)略，自建倉(cāng)配一體的物流體系，這些不僅彰顯了劉強(qiáng)東的商業(yè)直覺和戰(zhàn)略思維，更體現(xiàn)了他說一不二、舍我其誰(shuí)的王者之氣。這些都讓劉強(qiáng)東散發(fā)著奇理斯瑪般的光芒，成為 京東 的靈魂。
但有一個(gè)關(guān)于 京東 員工數(shù)量的細(xì)節(jié)，是我讀《創(chuàng) 京東 》時(shí)，才注意到的。短短六年間， 京東 員工從一兩千人飛增到七萬(wàn)人，翻了70倍，只有“裂變”二字才可形容。員工激增的六年里， 京東 依然還能夠保持高速增長(zhǎng)，管理得井井有條，這不得不說是一個(gè)奇跡，劉強(qiáng)東恐怖的學(xué)習(xí)管理能力令人驚嘆。
如果說“劉強(qiáng)東”是 京東 的靈魂，是理解 京東 最重要的關(guān)鍵詞，那么理解 京東 的第二個(gè)關(guān)鍵詞則是它的本質(zhì)：“零售”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念滿天飛舞的時(shí)代里，零售業(yè)仍有其自身規(guī)律。在劉強(qiáng)東的理解里，任何新興技術(shù)絕不意味著對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底顛覆，而是“要在工具意義上找到提升傳統(tǒng)行業(yè)效率的有效契合點(diǎn)”。電商的本質(zhì)仍然是零售，零售的本質(zhì)是：降低成本，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。許多人以為電商是輕資產(chǎn)的，但 京東 卻是“重資產(chǎn)”的。它和沃爾瑪一樣，需要不停挖掘供應(yīng)鏈的價(jià)值。正是基于這樣的理解， 京東 才毅然大舉自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，追求正品低價(jià)。 京東 利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，為傳統(tǒng)零售“+”上了翅膀。這些抓住了消費(fèi)者的心，也讓 京東 屹立于電商之林。
理解 京東 的最后一個(gè)關(guān)鍵詞是：狼性。 京東 將自己的企業(yè)價(jià)值觀概括為“客戶為先、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情”，但我從 京東 人身上看到的卻是“狼性”。從《創(chuàng) 京東 》里，我們看到，創(chuàng)業(yè)十年間， 京東 一路上和新蛋、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、淘寶不斷短兵相接，場(chǎng)場(chǎng)都是硬仗、惡戰(zhàn)。商戰(zhàn)中， 京東 的進(jìn)攻性、執(zhí)行力遠(yuǎn)非其他互聯(lián)網(wǎng)公司可比，渾身上下都散發(fā)著一種不達(dá)目的誓不罷休的狼性。一個(gè)細(xì)節(jié)是：因?yàn)楦咚僭鲩L(zhǎng)， 京東 每年有40%的倉(cāng)庫(kù)在搬家，這無論是對(duì)快遞企業(yè)，還是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)都是不可想象的，但對(duì) 京東 倉(cāng)儲(chǔ)體系的員工來說，卻是家常便飯，依然能保持訂單的安全生產(chǎn)。
京東 為什么會(huì)成功?劉強(qiáng)東、零售、狼性，這三個(gè)關(guān)鍵詞也許可以讓我們一窺其秘。今天，中國(guó)的電商仍然處于硝煙彌漫的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代， 京東 、淘寶、蘇寧、當(dāng)當(dāng)……在這一場(chǎng)混戰(zhàn)的最后，究竟會(huì)是三分天下，還是統(tǒng)一于秦，答案尚未揭曉，且讓我們拭目以待。
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