老黎開書店時,周圍已有近10家書店,老黎明白要在激烈的競爭中立于不敗之地,首先要在經營品牌和服務質量上下功夫老黎一米八的個子,有點胖,給人的感覺很隨和,而且穿著樸素,不像個已經擁有百萬家產的老板。

據老黎講,他以前在一家國有書店做營業員。1998年,單位在成都某大學開了一家門市,經過競聘,他成了這一家書店的負責人。為了顯示自己的管理能力和經營水平,他在經營上注重經營品種和服務質量,每一天都要去進貨,如果顧客需要的圖書暫時沒有,自己還會拿現金到別的書店先買回來,然后給客戶送貨上門。由于服務質量好,老黎管理的書店年銷售額達到了100萬元,還被單位評為先進員工。
2001年,由于單位改革,人員分流,他主動買斷工齡,用買斷工齡的10萬元錢在這所大學租了一間鋪面,自己做起了老板。老黎說,當時這所大學已經有近10家書店了,競爭十分激烈,如果不下一番功夫,書店運轉起來肯定很吃力。他想,要在激烈的競爭中立于不敗之地,首先要在經營的品牌和服務質量上下功夫。于是要求采購人員整天呆在圖書批發市場,只要一看到新品種,立即拿回來上架銷售,同時要求門市做好圖書的服務工作,做好圖書添訂工作和缺書登記,并立即通知批發市場的采購員進行采購。凡是顧客購貨量較大時,都會主動送貨上門。由于服務好,圖書到貨速度快,老黎的書店一下子生意紅火起來,吸引了很多新的顧客。

善于觀察的老黎還發現校內的文化用品店生意也很好,于是他又把隔壁的一間鋪面租了下來,一半用來擴大圖書經營,另一半用來陳列文化用品,經過一番調查,他又從批發市場進了一些筆、墨、紙、硯、電話卡、充值卡、信紙、信封等文化用品。這樣不但方便了顧客,而且這兩者互為補充,使圖書的日銷售額增加了一倍多。這一年,書店年銷售額就達到了近200多萬元,一年下來賺了近20萬元。

有一次,他到圖書批發市場去取貨,發現隔壁的那一家書店進貨折扣比他的要低一些,就問商家是為什么原因,商家告訴他,別人每次進貨量大,如果自己的量大,進貨折扣也可以低一些。這一下老黎明白了,單靠零售是不行的,還必須拓展外面的業務,把量做上去。于是老黎帶領一幫人,開始到四川省內的各高校聯系團購業務,但被很多高校拒絕了。原來在這以前已經有人把業務關系建立了,老黎經過分析,認為要想把自己的產品打入市場,必須以更優惠的價格和服務來取得勝利。于是老黎與出版社聯系,用現款進貨,這樣進貨折扣低了,老黎把這一部分折扣讓利給學校,同時采取送貨上門,這樣很多學校都把業務讓給了老黎。據老黎講,現在四川幾乎每一所高校他都有業務,這些業務量一年就有300多萬,僅高校這一塊,一年就有近20萬元的收入。

老黎的生意越做越大,手里也有了充足的資金,從2003年開始,老黎開始在成都很多大學周邊開始二次創業—進軍百貨行業,目前百貨超市賣場面積已經達1萬多平方米,加上以前成功的管理經驗和經營技巧,現在生意做起來得心應手,很多商家都希望把產品拿給他做,由于賣場有限,不得不對進入賣場的商品收取入場費,一年的入場費就可以達到50多萬元。現在,圖書和百貨的年銷售收入2000多萬元,純利潤有100多萬。

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本文來源： 想不到 小老板賣書一年能賺上百萬