21世紀(jì)的中國(guó)超市，面臨買(mǎi)方市場(chǎng)、全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，正在制定的 聯(lián)華 超市發(fā)展規(guī)劃，初步形成了一些未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
1、通過(guò)規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。
在資金稀缺和地方保護(hù)阻力的制約下，要實(shí)現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標(biāo)，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合效應(yīng)，克服公司單獨(dú)闖市場(chǎng)、搶市場(chǎng)時(shí)勢(shì)單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場(chǎng)。在未來(lái)幾年里， 聯(lián)華 尋求和海內(nèi)外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)合資公司的支持體系建設(shè)，實(shí)施低毛利爭(zhēng)份額的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，獲得充分的規(guī)模效應(yīng)。
“顧客第一，唯一的第一”是 聯(lián)華 超市的經(jīng)營(yíng)理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說(shuō)：“顧客不如以前忠誠(chéng)”。我們要?jiǎng)?chuàng)造“交易”忠誠(chéng)，“交易”忠誠(chéng)意味著我們必須使每個(gè)商品或每項(xiàng)服務(wù)都需完美，使顧客放心的購(gòu)買(mǎi)我們的商品。要達(dá)到此目的，關(guān)鍵在于不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值，要讓顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。這就需要提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低商品價(jià)格。
2、通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個(gè)性化企業(yè)形象
這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“服務(wù)的個(gè)性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開(kāi)發(fā)新品種，適應(yīng)多層次顧客的消費(fèi)需求；“經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的差異化”——生鮮產(chǎn)品必須是全市最有競(jìng)爭(zhēng)力，品種更豐富，新鮮度更高，營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理，口味更好；“定牌產(chǎn)品的差異化”——加大科技投入，使自己生產(chǎn)的定牌產(chǎn)品具有“同樣的品質(zhì)，不同的價(jià)格，或者不同的品質(zhì)，不一樣的價(jià)格”。
3、通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先的提升戰(zhàn)略，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率
在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、保鮮技術(shù)、以及安全防范技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，大大提高其效率，降低流通成本，滿足消費(fèi)者需求。準(zhǔn)備用三年時(shí)間在采購(gòu)、配送、信息和營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，全面提高相應(yīng)的技術(shù)手段和技術(shù)水平，運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)降低經(jīng)營(yíng)成本。
4、通過(guò)多渠道的增利戰(zhàn)略，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源
擬采取兩大策略：一是全國(guó)采購(gòu)的建網(wǎng)策略，要力爭(zhēng)形成一個(gè)全國(guó)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，提高采購(gòu)技術(shù)和采購(gòu)能力，變坐商為行商。支付方式從約期付款的代銷(xiāo)形式變?yōu)椴糠执N(xiāo)，大部分產(chǎn)地采購(gòu)、買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)。二是合理配置的物流增值策略，3年內(nèi)圍繞低成本、快周轉(zhuǎn)的原則，設(shè)計(jì)和建立成本導(dǎo)向的物流中心、生鮮加工配送中心。
5、通過(guò)工商聯(lián)手的雙贏戰(zhàn)略，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)
聯(lián)華 提出，零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系應(yīng)是一種互相合作、互為制衡、共生共榮的伙伴關(guān)系。在未來(lái)幾年里，我們準(zhǔn)備發(fā)展多個(gè)與 聯(lián)華 超市建立戰(zhàn)略合作伙伴體系的生產(chǎn)廠家，使之成為 聯(lián)華 生產(chǎn)定牌產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、生產(chǎn)車(chē)間。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)關(guān)系分離基礎(chǔ)上產(chǎn)供銷(xiāo)的一體化，力爭(zhēng)成為多個(gè)知名品牌的國(guó)內(nèi)總代理、全國(guó)總代理甚至獨(dú)家代理，用 聯(lián)華 的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供長(zhǎng)期服務(wù)。聯(lián)話題出高效應(yīng)顧客回應(yīng)（E/R）理念，通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作，提高供應(yīng)鏈的效率，增加消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇，讓消費(fèi)者少付出金錢(qián)、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)而獲得更好的品質(zhì)，更新的創(chuàng)意，更多的信息，更加方便的商品。與此同時(shí)，供應(yīng)商和零售商也從中雙雙獲利，共同成為市場(chǎng)的贏家。E/R將傳統(tǒng)的針?shù)h相對(duì)的談判對(duì)手導(dǎo)入一個(gè)利益聯(lián)合體，將廠家對(duì)價(jià)格的高度注意引向消費(fèi)者動(dòng)態(tài)的研究上，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，雙雙獲取高效率的回報(bào)。
6、通過(guò)多元資本運(yùn)作戰(zhàn)略，拓寬投融資渠道，探索穩(wěn)健的擴(kuò)張方式
在今后的發(fā)展中，我們要充分利用自己的品牌和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，拓展新的投融資渠道，利用企業(yè)外資金、運(yùn)用并購(gòu)、合資控股等多種方式，拷打，聯(lián)大，互惠互利，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。在推廣特許連鎖的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用自身的資金優(yōu)勢(shì)，或通過(guò)財(cái)務(wù)杠桿加強(qiáng)融資，采用正規(guī)（直營(yíng)）連鎖加快擴(kuò)張。企業(yè)可在競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上，收購(gòu)兼并部分中小型連鎖企業(yè)，這樣一方面可以減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力，另一方面也可以使自身實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。（來(lái)源：錦程物流網(wǎng)）
1、通過(guò)規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。
在資金稀缺和地方保護(hù)阻力的制約下，要實(shí)現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標(biāo)，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合效應(yīng)，克服公司單獨(dú)闖市場(chǎng)、搶市場(chǎng)時(shí)勢(shì)單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場(chǎng)。在未來(lái)幾年里， 聯(lián)華 尋求和海內(nèi)外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)合資公司的支持體系建設(shè)，實(shí)施低毛利爭(zhēng)份額的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，獲得充分的規(guī)模效應(yīng)。
“顧客第一，唯一的第一”是 聯(lián)華 超市的經(jīng)營(yíng)理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說(shuō)：“顧客不如以前忠誠(chéng)”。我們要?jiǎng)?chuàng)造“交易”忠誠(chéng)，“交易”忠誠(chéng)意味著我們必須使每個(gè)商品或每項(xiàng)服務(wù)都需完美，使顧客放心的購(gòu)買(mǎi)我們的商品。要達(dá)到此目的，關(guān)鍵在于不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值，要讓顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。這就需要提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低商品價(jià)格。
2、通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個(gè)性化企業(yè)形象
這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“服務(wù)的個(gè)性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開(kāi)發(fā)新品種，適應(yīng)多層次顧客的消費(fèi)需求；“經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的差異化”——生鮮產(chǎn)品必須是全市最有競(jìng)爭(zhēng)力，品種更豐富，新鮮度更高，營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理，口味更好；“定牌產(chǎn)品的差異化”——加大科技投入，使自己生產(chǎn)的定牌產(chǎn)品具有“同樣的品質(zhì)，不同的價(jià)格，或者不同的品質(zhì)，不一樣的價(jià)格”。
3、通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先的提升戰(zhàn)略，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率
在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、保鮮技術(shù)、以及安全防范技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，大大提高其效率，降低流通成本，滿足消費(fèi)者需求。準(zhǔn)備用三年時(shí)間在采購(gòu)、配送、信息和營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，全面提高相應(yīng)的技術(shù)手段和技術(shù)水平，運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)降低經(jīng)營(yíng)成本。
4、通過(guò)多渠道的增利戰(zhàn)略，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源
擬采取兩大策略：一是全國(guó)采購(gòu)的建網(wǎng)策略，要力爭(zhēng)形成一個(gè)全國(guó)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，提高采購(gòu)技術(shù)和采購(gòu)能力，變坐商為行商。支付方式從約期付款的代銷(xiāo)形式變?yōu)椴糠执N(xiāo)，大部分產(chǎn)地采購(gòu)、買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)。二是合理配置的物流增值策略，3年內(nèi)圍繞低成本、快周轉(zhuǎn)的原則，設(shè)計(jì)和建立成本導(dǎo)向的物流中心、生鮮加工配送中心。
5、通過(guò)工商聯(lián)手的雙贏戰(zhàn)略，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)
聯(lián)華 提出，零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系應(yīng)是一種互相合作、互為制衡、共生共榮的伙伴關(guān)系。在未來(lái)幾年里，我們準(zhǔn)備發(fā)展多個(gè)與 聯(lián)華 超市建立戰(zhàn)略合作伙伴體系的生產(chǎn)廠家，使之成為 聯(lián)華 生產(chǎn)定牌產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、生產(chǎn)車(chē)間。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)關(guān)系分離基礎(chǔ)上產(chǎn)供銷(xiāo)的一體化，力爭(zhēng)成為多個(gè)知名品牌的國(guó)內(nèi)總代理、全國(guó)總代理甚至獨(dú)家代理，用 聯(lián)華 的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供長(zhǎng)期服務(wù)。聯(lián)話題出高效應(yīng)顧客回應(yīng)（E/R）理念，通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作，提高供應(yīng)鏈的效率，增加消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇，讓消費(fèi)者少付出金錢(qián)、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)而獲得更好的品質(zhì)，更新的創(chuàng)意，更多的信息，更加方便的商品。與此同時(shí)，供應(yīng)商和零售商也從中雙雙獲利，共同成為市場(chǎng)的贏家。E/R將傳統(tǒng)的針?shù)h相對(duì)的談判對(duì)手導(dǎo)入一個(gè)利益聯(lián)合體，將廠家對(duì)價(jià)格的高度注意引向消費(fèi)者動(dòng)態(tài)的研究上，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，雙雙獲取高效率的回報(bào)。
6、通過(guò)多元資本運(yùn)作戰(zhàn)略，拓寬投融資渠道，探索穩(wěn)健的擴(kuò)張方式
在今后的發(fā)展中，我們要充分利用自己的品牌和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，拓展新的投融資渠道，利用企業(yè)外資金、運(yùn)用并購(gòu)、合資控股等多種方式，拷打，聯(lián)大，互惠互利，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。在推廣特許連鎖的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用自身的資金優(yōu)勢(shì)，或通過(guò)財(cái)務(wù)杠桿加強(qiáng)融資，采用正規(guī)（直營(yíng)）連鎖加快擴(kuò)張。企業(yè)可在競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上，收購(gòu)兼并部分中小型連鎖企業(yè)，這樣一方面可以減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力，另一方面也可以使自身實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。（來(lái)源：錦程物流網(wǎng)）
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